রেফারেন্স

3999 but ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই শর্তাবলী আপনার এবং 3999 but-এর মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এই নিয়মগুলো প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুনপেমেন্ট শর্তাবলীব্যবহারকারীর অধিকারবিরোধ নিষ্পত্তিনীতি পরিবর্তন
3999 but 3999 but ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সঙ্গে নিই। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে সেশন কুকি সক্রিয় হয়। এগুলো লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং লগআউটের পর মুছে যায়।

পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তন না মানলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

তথ্য সংশোধনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন — আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল মেসেজিং — তিনটি পথেই আমরা সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী বা পেমেন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন। আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ রেকর্ড রাখি।
মোবাইল মেসেজিং মোবাইলে প্রবেশ করে মেসেজ পাঠান — bKash বা Nagad লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দিলে যাচাই দ্রুত হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, তবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনও প্রযোজ্য। যদি স্থানীয় আইন এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সীমিত করে, সেই আইনই প্রাধান্য পাবে।

জমার ক্ষেত্রে ওয়ালেটটি অবশ্যই আপনার নিজের হতে হবে। অ্যাকাউন্টের নাম ও ওয়ালেটের নাম মিলে গেলে লেনদেন দ্রুত যাচাই হয়, না মিললে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। লগইন করলে নোটিশটি দেখা যাবে এবং সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ায়। তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং প্রয়োজনে সংশোধনের অনুরোধ করা যায়।

সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। বকেয়া উত্তোলন থাকলে সেটি আগে Rocket বা Nagad-এ সম্পন্ন করা হবে, তারপর অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।

প্রথমে আমাদের সহায়তা দলে জানান — বেশিরভাগ বিরোধ সেখানেই মেটে। সমাধান না হলে আপনার স্থানীয় আইনি পথ অনুসরণ করার অধিকার আপনার আছে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।